Sommaire

Par Damien Ponçon Coach professionnel et personnel ......................... 1

Préambule ................................................................................................. 5

Chapitre 1 - Le dirigeant doit prendre de la hauteur ............................. 6

I. Pour comprendre, voici un contexte réel .................................................. 7

1. Perfectionnisme ............................................................................ 7

2. Comportement orienté résultats .................................................... 7

3. Une équipe démotivée ................................................................. 7

II. Mon rôle de coach : lui faire prendre de la hauteur ............................... 8

III. Faites l'exercice suivant ....................................................................... 9

Chapitre 2 - Comment prendre de la hauteur ? ................................. 10

I. Prendre de la hauteur, qu'est-ce que cela signifie ? ............................ 11

1. Identifiez toutes les parties prenantes ..................................... 11

2. Fixez un objectif fédérateur au niveau de votre équipe ............ 11

3. Gardez-vous du démon de tout dirigeant perfectionniste ......... 11

II. Pilotez les projets de changement ..................................................... 12

1. Parties prenantes ..................................................................... 12

2. Satisfaction client ..................................................................... 12

3. Objectif fédérateur ................................................................... 12

4. Indicateurs ................................................................................ 12

Chapitre 3 – Le dirigeant à un rôle de pilote ...................................... 13

I. Créez des indicateurs quantitatifs et qualitatifs ................................. 14

1. Il s'agira pour vous de piloter votre département .................... 14

2. Vous déterminerez ce que vous voulez mesurer ...................... 14

II. Expérimentez le processus suivant .................................................... 15

1. Établissez des règles du jeu et communiquez-les .................... 15

2. Fonctionnez par contrat ........................................................... 15

3. Faites des points en positionnant des jalons ........................... 15

4. Impliquez en transférant l’opérationnel sur vos cadres ........... 15

Chapitre 4 - Le dirigeant évite le piège de l’attention orientée
résultats ................................................................................................. 16

I. Ayez une ATTENTION soutenue ........................................................... 17

II. Faites l'exercice suivant ...................................................................... 17

A. Pour bien décider, gérez votre stress ....................................... 17

B. Comment ? ................................................................................ 18

C. Inconvénient d’un choix non assumé ........................................ 19

Chapitre 5 - Dirigeants, sortez du piège du résultat .......................... 21

I. Oubliez le résultat et tournez votre attention vers ce qui doit
être fait .................................................................................................. 22

1. Vous pouvez jouer sur de multiples paramètres: ..................... 22

II. Sachez où vous voulez arriver ........................................................... 22

III. Responsabilisez votre équipe ........................................................... 22

1. Répartissez les rôles ................................................................ 23

2. Mesurez progrès et résultats ................................................... 23

3. Motivez vos collaborateurs à changer ...................................... 23

Chapitre 6 - Le dirigeant communique un objectif fédérateur ........ 24

I. Ce sont des objectifs qui touchent le cœur des hommes qui les font
avancer, plus que tout le reste : ............................................................ 25

II. Pour vous inspirer, voici un exemple historique d’un objectif fédérateur
qui mobilisa tout un groupe et toute une nation !.................................. 25

III. Revenons au cas de Pierre et à la nécessité de mobiliser toute son
équipe sur un objectif fédérateur .......................................................... 26

IV. Créez l’objectif fédérateur de votre département ............................ 26

1. Soyez positif et sachez toucher les cœurs .............................. 26

2. Faites comprendre l’enjeu ....................................................... 27

3. Impliquez tout le monde ......................................................... 27

Chapitre 7 - Le dirigeant distille des messages informels
à son équipe ........................................................................................ 28

I. Objectif de département fédérateur .................................................. 29

II. Mobilisez et motivez autour d’un objectif fédérateur ........................ 29

III. Précisez comment l'objectif fédérateur sera atteint ........................ 29

IV. Expérimentez le processus suivant ................................................. 30

1. Transformez-vous en "Dirigeant Communicant" ...................... 30

Chapitre 8 - Le dirigeant transmet leur mission à ses
collaborateurs ..................................................................................... 31

I. Vous en êtes au stade de confier un objectif précis à chacun
de vos collaborateurs .......................................................................... 32

A. Suivez ce processus de management ................................... 32

Chapitre 9 - Le dirigeant communique leurs objectifs
aux managers .................................................................................... 34

I. Repartez toujours des objectifs ....................................................... 35

A. Pierre ouvre un débat autour de l’objectif ............................. 35

B. Dans cet échange, le processus décrit dans la fiche
précédente est suivi .................................................................. 42

II. Respectez le processus suivant ...................................................... 42

A. Soyez souple tout en abordant chaque point
important : ................................................................................ 42

Chapitre 10 - Motivez par des primes de résultats ......................... 44

I. Vous avez créé un objectif fédérateur et des objectifs
d’équipes ............................................................................................. 45

II. Mettez maintenant en place le système de
motivation. ........................................................................................... 45

A. Prenons un exemple. .............................................................. 45

III. Faites cet exercice .......................................................................... 46

Chapitre 11 - Le dirigeant positionne les managers ....................... 47

I. Le dirigeant est parfois porteur de mauvaises nouvelles et il
doit savoir les délivrer en maintenant une forte capacité d'action
chez ses collaborateurs ....................................................................... 48

II. Réfléchissez à la façon de procéder ................................................. 49

Chapitre 12 - Le dirigeant agit avec promptitude mais
sans fébrilité ....................................................................................... 50

I. Revenez à vous - même ! .................................................................. 51

A. Souvenez-vous ! ..................................................................... 51

B. Soyez factuel plutôt que dans l’imaginaire .............................. 51

C. Conclusion: ............................................................................. 52

D. D'ailleurs, vous vous rendrez compte de deux choses: .......... 52

II. Faites-en l'expérience et vous verrez ............................................... 53

A. Revenez à la conscience, à vous-même. ................................. 53

III. Faites cet exercice ........................................................................... 53

Chapitre 13 - Le dirigeant agit avec conscience ! ............................ 54

I. La conduite automobile : Retour à soi en voiture .............................. 55

II. La promenade : Retour à soi dans la marche ................................... 55

III. Les espaces dans lesquels vous pénétrez : L'immobilité
et la plénitude ....................................................................................... 56

IV. EXPERIMENTEZ par vous-même ....................................................... 57

Chapitre 14 - Le bon dirigeant agit avec détachement
et humanité ! ....................................................................................... 58

I. Le réflexe courant du dirigeant est d’être orienté résultat ................ 59

II. Sortez du piège des résultats en portant votre attention… sur
vous et la situation telle qu’elle est
ICI et MAINTENANT ................................................................................ 60

III. Ne cherchez pas à plaire ou à atténuer les frustrations de vos
collaborateurs. Veillez plutôt à trouver la place où leur potentiel
s’exprimera le mieux .............................................................................. 61

IV. Validez que ce collaborateur adhère à votre proposition ................. 63

V. Expérimentez le processus suivant ................................................... 66

1. Situation présente et situation désirée ................................... 66

2. Ressources humaines nécessaires .......................................... 66

3. Conduite du changement ........................................................ 66

Conclusion ............................................................................................ 68

I. Etes-vous prêt à approfondir le sujet ? .............................................. 69

1. Mettez en œuvre chaque chapitre ........................................... 69

2. Demandez un coaching managérial ......................................... 69

Recommandations ................................................................................ 70

I. Ces différents principes de management peuvent faire une nette
différence dans votre fonction ............................................................... 70

II. Après, vous pouvez continuer votre formation par des
techniques complémentaires ................................................................. 70

1. En 15 ans de pratique, j’ai constitué un vrai trésor ................. 70

2. Pour de l’interactivité, contactez-moi directement ................... 70

Annexe : Exemple de règle d’attribution de prime ........................... 71

Annexe 1 - Le dirigeant élabore une règle de
distribution des primes ....................................................................... 72

I. Voici un exemple chiffré ...................................................................... 73

1. Prime de département : 1000 € par personne à
objectif atteint ............................................................................. 73

2. Prime d'équipe : 500 € par personne à objectif atteint ........... 74

3. Prime personnelle: 500 € par personne à objectif atteint ....... 74

4. Prime de management: 5000 € par manager ......................... 75

II. Trouvez le dosage entre récompense de l'effort collectif,
récompense de l'effort individuel, récompense du talent managérial ... 76

III. Faites cet exercice ........................................................................... 76

Annexe 2 - Le dirigeant adapte les règles d’attribution des primes 77

I. Pierre s'inspire de ce principe pour motiver en récompensant l'effort
collectif, individuel et managérial ........................................................... 78

II. Répartissons globalement la prime de 75 000 € en fonction de la
contribution de chaque équipe ............................................................. 79

1. Prenons les performances suivantes ...................................... 79

2. Prime de département de 1 000 € par salarié à objectif
atteint ......................................................................................... 80

III. Expérimentez le processus suivant ................................................. 80

1. Comment saurez-vous qu'un objectif est atteint ? .................. 80

2. Une base de discussion existe alors entre le manager et son
équipe pour aboutir à des contrats d'engagement
clairs. ........................................................................................... 81

Qui suis – je ? ...................................................................................... 82

Mise en garde et avantages ................................................................ 83

I. Cet e-book est strictement personnel ............................................... 83

II. Droit de diffusion et de revente élargi .............................................. 83

III. Respectez les droits d’auteurs ........................................................ 83

IV. Cet e-book veut faire découvrir comment déployer
un management juste et efficace........................................................... 83

V. Le coach met tout en œuvre pour susciter chez son client
de fortes prises de conscience............................................................... 84

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