Sommaire
Introduction ...................................................................................... Page 3
Les bases de la réussite ..................................................... Page 5
Avant de commencer ........................................................... Page 7
La prospection .................................................................................. Page 9
1. Préparation ..................................................................... Page 10
2. Recherche de l’interlocuteur ............................................ Page 10
3. Premier contact ............................................................... Page 11
4. Proposition / Argumentation ........................................... Page 11
5. Objections ....................................................................... Page 11
6. Conclusion ....................................................................... Page 15
7. Verrouillage ..................................................................... Page 15
La négociation ................................................................................ Page 16
1- Préparation ..................................................................... Page 17
2- Mise en relation ............................................................... Page 18
3- Ecoute ............................................................................. Page 20
4- Résumé et reformulation ................................................. Page 22
5- Proposition ...................................................................... Page 24
6- Argumentation ................................................................. Page 27
7- Objections ....................................................................... Page 28
8- Le prix ............................................................................. Page 31
9- Conclure .......................................................................... Page 36
10- Décompression .............................................................. Page 37
Conclusion Générale ....................................................................... Page 39
Témoignages ................................................................................. Page 40
Qui est Nicolas Elzéard .................................................................. Page 42
Mise en garde et vos avantages.................................................... Page 44
Ce guide aidera votre force de vente à progresser:
Faire acheter vos produits / services par vos clients.
Développer courage et persévérance.
Rendre les démarches commerciales agréables.
Apprendre à communiquer et à connaître l’autre.
Développer l’enthousiasme communicatif.
Être plus créatif, ouvert, essayer de nouvelles méthodes.
Dépasser vos limites sans risque.
Rendez-vous après rendez-vous, le commercial progresser.
Puis, le commercial est guidé pour passer au niveau supérieur.
A force de répéter un geste, celui-ci s'intègre dans vos neurones. Si bien que le jour où une situation exige l'exécution de ce geste, vous l'appliquez avec adresse, promptitude et efficacité, sans passer par la pensée !
