Crédibilité du manager 1 : la crédibilité du manager se résumé en sa capacité en une Coordination impeccable.
Poursuivons par l'exemple pour comprendre de quoi il s'agit.
Suivant votre attitude et la réponse qui va avec, vous allez instaurer la confiance entre vous ou la briser !
En simplifiant, vous avez le choix entre deux réponses et attitudes :
Réponse 1 « Tu sais que quand papa travaille, tu ne dois pas venir !»
Vous dites cela agacé, car vous êtes en ligne avec quelqu'un d'important.
Traduction dans l'esprit du petit :
« Papa aime plus son travail que moi ! »
Les enfants sont un baromètre précis sur notre capacité à développer la bonne orientation pour instaurer la confiance.
Réponse 2 « Tu sais que quand papa travaille, Cédric ne doit pas venir ! Je te promets que ce soir, quand tu iras au lit, ce sera Papa qui te lira une histoire ! C'est d'accord, tu peux laisser Papa travailler maintenant…
On se retrouve ce soir…»
Pour répondre avec maîtrise, le papa a du garder son calme et certainement raccrocher pour rappeler son interlocuteur un peu plus tard.
Ce qui demande un certain degré d'avancement en :
Gestion des émotions.
Maîtrise de soi.
Clarté des intentions : instituer une relation d'amour et de confiance avec son fils.
Le petit se réjouit à l'idée de voir papa venir lui lire une histoire. Il est tout euphorique à cette idée, joyeux à l'avance.
Ce père de famille vient de ruiner son crédit confiance auprès du petit Cédric.
Suivant son tempérament, Cédric peut se résigner ou se révolter.
Par exemple, il va arriver en pleine journée dans la pièce interdite et dire :
Le père aura du mal à le raisonner et peut-être, même, devra-t-il se fâcher, car le petit Cédric veut jouer tout de suite !
Il ne comprend plus que Papa travaille et celui-ci est obligé de sévir.
Pourtant, dans le fond, c'est Cédric qui a raison et le père qui est en tort :
«Le père n'a plus la confiance de l'enfant qui lui montre à sa façon.»
Dans Crédibilité du manager 3, vous verrez les conséquences d'une telle inconsistance dans une situation d'entreprise.
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Et passer le test manager leader