Politique De Confidentialité

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RESPECT DU RGPD DU 25 MAI 2018

En complément de nos mentions légales, nous nous engageons à respecter la réglementation européenne RGPD  du 25 mai 2018 concernant le stockage des données personnelles.

Le terme « données personnelles » désigne les informations relatives à une personne physique identifiée ou qui peut être identifiée.

CONSENTEMENT

En vous abonnant à notre blog, en achetant nos produits ou en nous communiquant vos données via nos formulaires de contacts ou tout autre biais, vous convenez et acceptez que :

Damien Ponçon (agir-efficace.com) puisse recueillir, traiter, stocker et/ou utiliser les données personnelles soumises en conformité avec les règles exposées ci-après.

En nous donnant votre consentement, vous conservez également le droit de rectification, le droit à l’oubli et/ou le droit à la suppression de vos données personnelles.

DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

  • Identité et coordonnées du responsable de traitement de données

Les données personnelles sont collectées sur notre blog ou hors site par Agir efficace  n° SIREN 441 748 019 et dont le siège social est 02 allée des près, 69290 Grézieu la varenne

  • Déclaration CNIL

Les traitements automatiques d’informations ont fait l’objet de déclarations à la CNIL sous le
N° 1 249 706. Vous conservez le droit de déposer une réclamation pour atteinte à la protection des données, auprès de cette autorité de contrôle.

  • Données collectées sur le site

Lorsque vous nous contactez via nos formulaires, vous abonnez à notre newsletter ou achetez un e-book via notre site agir-efficace.com, les données suivantes sont collectées et traitées : email, prénom, nom, pays, téléphone, fonction ou profession, adresse IP et l’horodatage associés.  Certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site (voir le paragraphe relatif aux cookies ci-dessous).

Par contre, aucune donnée personnelle sensible n’est collectée, du type identifiants gouvernementaux (comme les numéros de sécurité sociale, de permis de conduire, ou les numéros d’identification de contribuable), numéros complets de carte de crédit ou de compte bancaire personnel, dossiers médicaux ou informations relatives à des demandes de soins associées à des personnes.

  • Finalités des traitements et base juridique

L’objectif principal de la collecte de vos données personnelles est de vous offrir une relation personnalisée,  sûre, optimale, efficace avec nous. A cette fin, vous acceptez que nous puissions utiliser vos données personnelles pour :

  • Recueillir vos demandes d’accompagnement ou de formation.
  • Vous délivrer nos lettres ou e-books qui vous intéressent.
  • Faciliter la relation, y compris en menant pour ce faire des vérifications vous concernant.
  • Résoudre les éventuels problèmes afin d’améliorer l’utilisation de notre site et de nos services.
  • Personnaliser, évaluer, améliorer nos services, contenus et documentation.
  • Analyser le volume et l’historique statistique des visites sur agir-efficace.com.
  • Vous informer sur nos services et ceux de nos sociétés partenaires.
  • Empêcher, détecter et enquêter sur toutes activités potentiellement interdites et illégales ou contraires aux bonnes pratiques, et assurer la conformité avec nos conditions générales d’utilisation et notre politique d’envoi.
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Pour nos newsletters et envoie d’e-book, nous traitons vos données personnelles sur la base du consentement explicite que vous avez donné à cet effet.

  • Newsletter et emails marketing

Un lien de désabonnement est inclus dans chaque newsletter et email marketing que nous envoyons.

Pour ceux d’entre vous ayant explicitement choisi de recevoir nos lettres, vous pouvez facilement vous en désabonner en suivant les liens de désinscription figurant dans chacun de ces courriels.

  • Emails statistiques 

Sans que cela soit systématique, nous pouvons analyser et traquer les différents taux (par exemple de clics, d’ouverture et le taux de rebond) et le nombre de courriels envoyés  afin de mesurer la performance de nos campagnes emailing.

  • Témoignages

Damien Ponçon (agir-efficace.com) publie sur son site une liste de Clients & Témoignages comportant des informations sur le nom de ses clients et leur site web. Par respect déontologique, l’identité des personnes accompagnées par Damien Ponçon (agir-efficace.com) n’est jamais révélée. Lorsque le client est une entreprise, son identité peut être révélée, mais jamais celle du collaborateur accompagné.

Le témoignage reste valable, car si nécessaire il est toujours possible, en accord avec le témoin, de fournir ses coordonnées à un prospect de Damien Ponçon (agir-efficace.com). Celui-ci pourra s’entretenir confidentiellement avec ce client de Damien Ponçon (agir-efficace.com). Si vous le souhaitez, même si votre témoignage est anonyme, il pourra être retiré de la liste. Envoyez-nous un courriel à contact, nous supprimerons vos informations très rapidement.

  • Destinataires de vos données

Les données personnelles vous concernant collectées sur le site sont destinées pour la propre utilisation de Damien Ponçon (agir-efficace.com) et peuvent être transmises aux sociétés sous-traitantes auxquelles Damien Ponçon (agir-efficace.com)  peut faire appel dans le cadre de l’exécution de ses services. Damien Ponçon (agir-efficace.com) assure la conformité avec les exigences de protection des données pour toutes ces sociétés sous-traitantes.

Damien Ponçon (agir-efficace.com)  ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing, en aucun cas.

En outre, Damien Ponçon (agir-efficace.com) ne communique pas vos données personnelles à des tiers, sauf si (1) vous (ou votre administrateur de compte agissant en votre nom) en exprimez le souhait ou permettez la divulgation ; (2) la divulgation est nécessaire pour traiter des transactions ou réaliser des services que vous avez demandés (i.e., aux fins de contrôle de vos bonnes pratiques d’envoi ou dans le cadre du traitement d’une carte d’achat avec des sociétés émettrices de cartes de crédit) ; (3) Damien Ponçon (agir-efficace.com) y est contraint par une autorité gouvernementale ou un organisme de réglementation, en cas de réquisition judiciaire, de citation à comparaître ou de toute autre exigence gouvernementale ou judiciaire similaire, ou pour établir ou défendre une demande légale ; ou (4) le tiers agit en tant qu’agent ou de sous-traitant de Damien Ponçon (agir-efficace.com)  dans l’exécution des services (par exemple, Damien Ponçon (agir-efficace.com) utilise les services d’une société de web marketing qui émet des courriels en direction de cibles choisies).

  • Vos droits à la protection des données

Conformément à la loi Informatique et Libertés et le Règlement Européen Général sur la Protection des Données 2016/679 (RGPD), vous disposez des droits d’accès, de rectification et de suppression des données personnelles vous concernant que vous pouvez exercer en nous envoyant un ticket de support à contact. Vos requêtes seront traitées dans les 30 jours. Nous pouvons vous demander à ce que votre demande soit accompagnée d’une photocopie de preuve d’identité ou d’autorité.

  • Cookies/Tracking

En règle générale Damien Ponçon (agir-efficace.com) se sert de cookies et du tracking en vue d’améliorer et personnaliser le site et/ou en mesurer l’audience. Les cookies sont des fichiers enregistrés sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous naviguez sur Internet et notamment sur ce Blog. Un cookie n’a pas vocation à recueillir des données personnelles à votre insu mais à retenir des informations relatives à votre navigation sur le site qui pourront être directement lues par agir-efficace.com lors de vos visites et requêtes ultérieures sur le Blog.

En choisissant de refuser l’ensemble des cookies, votre navigation sera peut-être réduite pour accéder à certaines pages du site. Les cookies utilisés par Damien Ponçon (agir-efficace.com) ont pour objet de consentir ou de faciliter la communication, d’autoriser la fourniture des services demandés par les utilisateurs, de les reconnaître lors d’une prochaine visite, de sécuriser les paiements que les utilisateurs peuvent être amenés à réaliser, d’enregistrer la langue parlée par les utilisateurs ou tous autres desiderata nécessaires à la fourniture du service demandé.

Damien Ponçon (agir-efficace.com) mesure aussi son audience via des outils d’analyse, de suivi et opère des analyses sur l’expérience utilisateur afin d’améliorer le contenu du blog et d’envoyer des e-mails promotionnels ciblés.

Par défaut, les cookies automatiquement installés sont ceux obligatoirement au bon fonctionnement du site et des services de Damien Ponçon (agir-efficace.com), dont la présence est signalée par un bandeau.

Conformément à la réglementation applicable, Damien Ponçon (agir-efficace.com)  sollicitera votre permission avant d’enregistrer tout autre type de cookies sur votre disque dur.

  • Comment gérer ces cookies ?

Afin d’éviter toute gêne occasionnée par ces requêtes d’autorisation systématiques et jouir d’une navigation ininterrompue, la solution est de configurer votre ordinateur pour accepter les cookies de Damien Ponçon (agir-efficace.com) ce qui nous permettra de mémoriser votre refus ou acceptation relatif à certains cookies. Par défaut les navigateurs acceptent tous les cookies.

Lorsque vous naviguez sur des sites tiers à partir de publicité réalisé sur le Blog de Damien Ponçon (agir-efficace.com), que vous visualisez éventuellement ces publicités, des cookies peuvent être enregistrés sur votre ordinateur par les entreprises émettrices de ces publicités. Ces sociétés pouvant recourir à des cookies dans le cadre des services de Damien Ponçon (agir-efficace.com).  (Partenaires ou autres tiers fournissant du contenu ou des services disponibles sur le Blog de Damien Ponçon (agir-efficace.com) sont responsables de leurs propres cookies et ce sont leurs dispositions relatives aux cookies qui s’appliquent.) Damien Ponçon (agir-efficace.com)  n’assume aucune responsabilité quant à l’éventuelle utilisation de cookies par ces tiers. Pour plus d’explications, il vous est recommandé de lire directement sur ces sites annonceurs ou tiers leur politique en matière d’utilisation de cookies.

DONNÉES DE TIERS

Dans le cadre de ses actions commerciales, Damien Ponçon (agir-efficace.com) peut recourir à des sociétés tierces spécialistes de la fournitures de leads (contacts). La relation est contractuelle et n’engage en rien la responsabilité de Damien Ponçon (agir-efficace.com) quant au respect au non par ces sociétés tierces des règles en matière de confidentialité. Il vous appartient de vérifier auprès de ces sociétés, lorsque vous recevez un courriel de leur part, que ces règles sont bien respectées.

Les données fournies sont stockées si nécessaire sur des serveurs sécurisés et seul Damien Ponçon (agir-efficace.com) a accès aux  informations vous concernant. Vous pouvez demander à supprimer toutes données vous concernant quand vous le souhaitez sur simple demande.

En aucun cas Damien Ponçon (agir-efficace.com) ne vend, partage ou loue les informations vous concernant, ni ne les utilise à des fins autres que celles exposées aux présentes. Nous utiliserons ces informations seulement pour des exigences légales, aux fins de vous accompagner ou de communiquer efficacement avec vous.

CONSERVATION DES DONNÉES

Damien Ponçon (agir-efficace.com) collecte vos données personnelles pour vous informer, assurer dans de bonnes condition ses accompagnements en présentiel ou à distance (Ecrire, téléphoner, Skype, …), voir la fréquence de fréquentation du son blog, lecture de ses articles, etc.

Ces données sont conservées dans des bases de données actives, des fichiers journaux ou d’autres types de fichiers tant que vous ne vous désabonnez  pas ou tant que vous ne nous demandez pas explicitement de les détruire ( à moins que la loi en exige autrement).

LIEU DE STOCKAGE DES DONNÉES ET TRANSFERTS

Les serveurs d’hébergement sur lesquels Damien Ponçon (agir-efficace.com) traite et stocke les bases de données sont fournit par des sociétés qui se sont engagées à respecter la nouvelle réglementation européenne RGPD( Hébergeur internet, Société fournissant des formulaires de contacts confidentiels, …)

Damien Ponçon (agir-efficace.com) s’engage à vous informer immédiatement, dans la mesure où nous y sommes légalement autorisés, en cas de requête provenant d’une autorité administrative ou judiciaire relative à vos données.

SÉCURITÉ

Dans le cadre de ses services, Damien Ponçon (agir-efficace.com) est particulièrement attentif à tout ce qui relève de la sécurité et de l’intégrité des données personnelles de ses clients.

Ainsi, Damien Ponçon (agir-efficace.com) s’engage à respecter la RGPD, en prenant  toutes mesures utiles servant à préserver la sécurité des données et notamment de les protéger contre la destruction accidentelle ou illicite, perte accidentelle, altération, diffusion ou accès non autorisés, ainsi que contre toute autre forme de traitement illicite ou communication à des personnes non autorisées.

A cette fin, Damien Ponçon (agir-efficace.com) applique les standards de sécurité de l’industrie pour éviter toute divulgation non autorisée ! En recourant aux méthodes d’encodage recommandées par l’industrie Damien Ponçon (agir-efficace.com), protège avec toute la diligence requise les informations liées aux règlements et aux cartes de crédit.

En outre, pour rejeter tout accès non autorisé, de garantir l’exactitude et l’utilisation requise des données, Damien Ponçon (agir-efficace.com), a mise en place les mesures de sécurités appropriées en vue de sauvegarder et préserver les données recueillies à travers ses services.

Cela dit, il est impossible de se prémunir à 100% d’une attaque de pirates. Au cas où une faille de sécurité venait malgré tout vous porter préjudice, Damien Ponçon (agir-efficace.com) vous informerait dès connaissance du problème et ferait son possible pour neutraliser l’intrusion et en minimiser les impacts.

Au cas où vous subiriez un préjudice du à l’exploitation d’une faille de sécurité par un pirate, Damien Ponçon (agir-efficace.com) vous assistera dans la mesure de ses moyens afin que vous puissiez faire valoir vos droits.

Notez que tout tiers, client ou pirate, exploitant une faille de sécurité après sa découverte, prend le risque d’être sanctionné pénalement ! Damien Ponçon (agir-efficace.com) agira, y compris par le biais d’un dépôt de plainte et/ou d’une action en justice, pour limiter de façon maximale l’impact de toute malveillance envers ses utilisateurs, lui-même et pour préserver les données et les droits qui leur sont associés.

MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Damien Ponçon (agir-efficace.com) est susceptible de faire évoluer à tout moment la présente Politique de confidentialité, notamment pour respecter tout changement apportés aux lois et réglementations en vigueur. Il vous tiendra informé via son Blog ou par courriel, si possible trente (30) jours au moins avant que ceux-ci n’entrent en application. Si vous êtes sensible à ces règles, Damien Ponçon (agir-efficace.com) vous recommande de vous tenir informer régulièrement de ses procédures et règles concernant vos informations personnelles.

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