« Le conseil que je vous donne est de prendre un coach." Le coach qu'il m'a dit que je devais prendre est Bill Campbell.
J'ai tout d'abord rejeté ce conseil, car après tout, j'étais un P.D.G. accompli avec une réputation solide. Pourquoi aurais-je eu besoin d'un coach? Aurai-je fait quelque-chose de mal?
Mais ce n'est pas ce que fait un coach. Le coach n'a pas besoin de jouer votre sport aussi bien que vous. Il vous observe et vous conduit à votre meilleur niveau.
Le coach est une personne qui sait regarder les choses avec d'autres yeux, vous les décrit avec ses mots et fait réfléchir à la façon d'aborder les problèmes.
Quand il y a un problème de business ou de management la tendance est de s'enfermer dedans. Le conseil général de Bill a été d'aller à une étape plus élevée, au dessus de la personne de l'autre coté de la table, et d'envisager le long terme. Il me disait " Vous laissez cela vous ennuyer... Arrêtez !"
Interview by Adam Lashinsky, Fortune International
(Traduction libre)