L'approche d'un collaborateur par son manager, d'un sportif par son coach, d'un enfant par ses parents, ... peut produit le meilleur ou le pire.
Ceci se vérifie dans tous les domaines, en politique, dans le monde des affaires, dans l'éducation, en famille et même dans la vie de couple !
De même qu'il existe des cours de conduite pour maîtriser la conduite automobile, la conduite humaine s'apprend aussi.
Et si une faute de conduite est toujours possible, le bon pilote a conscience de son erreur, la corrige vite ou se relève en cas d'accident.
Manager avec efficacité vos affaires et les autres.
Licencier proprement et efficacement, si nécessaire.
Déjouer le jeu malsain des manipulateurs si vous en êtes la cible.
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