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Une difficile gestion des émotions a un impact négatif sur notre vie.

La peur mal comprise est à l’origine de bien des échecs. Une personne peut passer à coté de son désir le plus profond à cause de la peur. Cette personne est frustrée de tout ce qu’elle sait pouvoir accomplir tout en y renonçant pour une question de peur. Les artistes se couperaient du désir le plus profond qu’ils portent en eux, s’ils renonçaient à la scène pour cause de trac !

Une personne colérique peut créer bien des résistances autour d’elle à cause de sont tempérament irascible. La moindre remarque peut lui apparaître comme une attaque, si bien que sa difficulté à contrôler ses émotions peut mettre en péril son évolution de carrière. Ou bien les inimitiés peuvent lui compliquer la tâche.

Quant à la joie incontrôlée, elle rend souvent aveugle. J’ai coaché des Chefs d’entreprises qui s’étaient fait escroqués ou des commerciaux abusés par des clients indélicats. La réalité, est que escrocs et clients indélicats sont de fins psychologues. Ils adorent jouer sur le registre de la joie… pour mieux escroquer.

Un reportage sur la 5 montrait comment des escrocs utilisaient la joie pour plumer des retraités fortunés. Le retraité est abordé sur un marché d’art ou de brocante. On sympathise. On découvre que c’est quelqu’un de sensible à l’époque Ming (Lignée d’empereurs chinois). L’escroc annonce au retraité qu’il est en possession d’un superbe objet. Il faut qu’il voit ça. Rendez-vous est pris chez le retraité à qui l’escroc va apporter la merveille, juste pour voir.

Bien évidemment l’escroc soigne son apparence, bien habillé, langage châtier, etc. Et il sort avec délicatesse une magnifique statuette en ivoire. C’est vrai que lorsque l’on y connaît rien, ça a de l’allure.

Puis l’escroc donne la valeur de l’objet, une fortune, oui mais c’est surtout un magnifique investissement qui va se valoriser avec le temps et embellir le salon. Ça lui plaît au retraité, surtout que de l’argent il en a. Simplement, il aimerait expertiser cette magnifique statuette avant de conclure définitivement. Pour le vendeur, ça va de soi, il a confiance dans son client. Il lui laisse la statuette le temps qu’il faut, disons une semaine pour qu’il fasse l’expertise.

Le lendemain, un homme aborde notre brave retraité. Il est perdu. Il se sent tellement bien accueilli, lui l’étranger qu’il tend au retraité une carte de visite: "Si vous avez besoin d’une aide un jour, n’hésitez pas, je vous rendrais ce service à mon tour ." Comble du hasard, la vie est bien faite, sur le carte de visite, il est noté: Expert en oeuvres d’arts chinoises, époque Ming".

Le retraité n’en croit pas ses yeux, il laisse exprimer sa joie : " C’est le ciel qui vous envoie !" Il invite l’expert et lui montre l’oeuvre. Celui-ci lui dit qu’il a rarement vu un objet aussi beau, qu’à ce prix c’est une affaire. Le retraité est fou de joie… et l’affaire est conclus. Évidemment, le soi-disant expert est un complice du vendeur.

Dans cette histoire vraie la statuette a été vendue plus de 10 000 €. Elle n’était pas en ivoire mais en os et valait tout au plus 1000 €. Mais le plus triste, c’est qu’une fois la confiance établie, ce retraité a acheté pendant des années de la pacotille à l’escroc pour des sommes astronomiques. Le dernier coup de l’escroc a été de demander à ce retraité de lui prêter de l’argent pour un investissement immobilier. Il lui a laissé en gage des oeuvres d’art valant une fortune… oui, de la pacotille comme le reste.

Voila pourquoi la joie, que nous classons en émotion positive, est un sacré piège. Elle est redoutable dans les affaires où elle conduit à s’emballer trop vite… pour tomber de haut ensuite… car elle rend aveugle. C’est pour cela que c’est l’arme préféré de l’escroc. La maître-chanteur jouera plutôt sur la peur.

Gestions des émotions et monde de l’entreprise.

J’ai personnellement coaché une chef d’entreprise qui voulait se débarrasser d’une friche industrielle sans y parvenir. Un jour l’acheteur providentiel s’est présenté. Ce chef d’entreprise, trop content de se débarrasser de ce chewingum qui lui collait à la chaussure, à accepter de se rendre en Italie avec une valise de billets. L’escroc lui avait monté une histoire crédible et il a perdu cette valise, 50 000 €. J’ai coaché ce chef d’entreprise sur ce mécanisme émotionnel qui lui créait du fils à retordre dans ses affaires. J’ai coaché aussi pour des situations plus communes, par exemple un directeur général qui se sentait pris dans des émotions inconfortables difficiles à maîtriser et à comprendre dans certaines situations relationnelles.

Vue de l’extérieur, toutes ces histoires peuvent sembler incroyables. Car les autres nous apparaissent toujours trop naïfs, ou trop durs, ou trop ci et ça. Nous ne voyons plus notre propre talon d’Achille. Ce talon d’Achillle dans lequel l’émotion va s’infiltrer pour nous faire réagir mal à propos et nous aveugler. Personnellement, de telles histoires ne m’étonnent pas. Elles n’ont rien à voir avec le QI de ceux qui les subissent. L’émotion est un véritable mécanisme qui mérite d’être connu pour éviter d’en devenir la victime.

Dans l’extrême, l’incompréhension de nos émotions peut nous conduire à des actes incontrôlés. La loi avec l’émotion est qu’elle doit s’exprimer, il faut que ça sorte. J’ai réalisé des coachings de groupe sur la gestion des conflits. Comme le conflit est d’abord intérieur, j’ai essentiellement appris à gérer l’émotion pour que les personnes deviennent efficaces dans la gestion du conflit.

Le conflit naît d’abord dans la personne, puis "la moutarde lui monte au nez " et ensuite, "ça pète" à l’extérieur. Si vous n’êtes pas préparé, soit la moutarde vous monte au nez également et c’est l’incendie, soit l’effet de surprise vous coupe de toute action possible. La colère vous ferait tout casser alors que la stupeur vous enlève toute capacité de réponse.

J’ai coaché une personne qui a terminé à l’hôpital comme cela à cause de quelqu’un qui a déversé sa colère sur elle au bureau. Elle a été stupéfaite et n’a pas réussi à se défendre. Je l’ai coaché pour lui redonner confiance dans sa capacité à se défendre.

Une gestion des émotions réussie peut améliorer considérablement notre vie

Le tout est de savoir comment composer avec nos émotions pour qu’elles deviennent un moteur, plutôt qu’une énergie que nous subissons au point de fuir, d’agresser, de nous écraser ou d’être aveuglé. Le tout est de savoir comment éviter de subir des situations qui déclenchent des émotions qui nous font avoir des comportements incontrôlés.

Le souhait légitime de toute personne en situation de challenge comme un dirigeant, un champion sportif ou un consultant est de s’allier à ses émotions. Et non pas d’être pris par surprise par une émotion qu’il ne pourra pas gérer au point d’avoir un comportement inapproprié à la situation. On ne laisse pas entrer un escroc chez soi et on ne perd pas son sang-froid dans une compétition de golf.

Tout le monde sera d’accord sur le fait qu’une personne qui a acquis un certain équilibre émotionnel est non seulement un meilleurs compagnon pour elle-même et pour les autres mais souvent plus performant, efficace dans l’action et moins naïf.

Alors comment faire en sorte que vos émotions deviennent un moteur plutôt qu’un frein ? Le coaching agir Juste Et Efficace vous invite à faire cette prise de conscience.

Vous apprendrez à décharger rapidement l’émotion tumultueuse qui gronde en vous sans vous nuire à vous-même ni aux autres. Alors, vous pourrez reprendre le contrôle sur vous-même pour agir conformément aux exigences de la situation. Vous disposerez d’une qualité de calme et de promptitude nécessaire en toute situation de challenge. Vous ferez preuve d’intuition quand vous serez pris dans de fortes joies ou de fortes colères afin d’éviter de vous laisser piéger par les apparences. Vous disposerez des qualités pour conduire votre vie et vos affaires avec efficacité, discernement et bonheur.

Vous vivrez vos émotions sans tenter de vous en couper, c’est comme cela qu’elles deviendront de vrais compagnons de route. Sentez-vous libre de demander de la documentation ainsi qu’une séance gratuite de coaching pour approfondir ce sujet. Je vous promets une séance passionnante et sans engagement.