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Leadership naturel
Être un manager leader orienté résultats, sans stress
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Le 4 talents nécessaires d’un dirigeant efficace
Sommaire
Par Damien Ponçon Coach professionnel et personnel ……………………. 1
Préambule ……………………………………………………………………………………. 5
Chapitre 1 – Le dirigeant doit prendre de la hauteur ……………………….. 6
I. Pour comprendre, voici un contexte réel ………………………………………….. 7
1. Perfectionnisme …………………………………………………………………. 7
2. Comportement orienté résultats ……………………………………………. 7
3. Une équipe démotivée ……………………………………………………….. 7
II. Mon rôle de coach : lui faire prendre de la hauteur …………………………. 8
III. Faites l’exercice suivant …………………………………………………………….. 9
Chapitre 2 – Comment prendre de la hauteur ? …………………………… 10
I. Prendre de la hauteur, qu’est-ce que cela signifie ? ………………………. 11
1. Identifiez toutes les parties prenantes ………………………………. 11
2. Fixez un objectif fédérateur au niveau de votre équipe ………… 11
3. Gardez-vous du démon de tout dirigeant perfectionniste ……… 11
II. Pilotez les projets de changement …………………………………………….. 12
1. Parties prenantes …………………………………………………………… 12
2. Satisfaction client …………………………………………………………… 12
3. Objectif fédérateur …………………………………………………………. 12
4. Indicateurs …………………………………………………………………….. 12
Chapitre 3 Le dirigeant à un rôle de pilote ……………………………….. 13
I. Créez des indicateurs quantitatifs et qualitatifs …………………………… 14
1. Il s’agira pour vous de piloter votre département ……………….. 14
2. Vous déterminerez ce que vous voulez mesurer …………………. 14
II. Expérimentez le processus suivant ……………………………………………. 15
1. Établissez des règles du jeu et communiquez-les ……………….. 15
2. Fonctionnez par contrat ………………………………………………….. 15
3. Faites des points en positionnant des jalons ……………………… 15
4. Impliquez en transférant lopérationnel sur vos cadres ……….. 15
Chapitre 4 – Le dirigeant évite le piège de lattention orientée
résultats ……………………………………………………………………………………. 16
I. Ayez une ATTENTION soutenue ………………………………………………….. 17
II. Faites l’exercice suivant ……………………………………………………………. 17
A. Pour bien décider, gérez votre stress ………………………………… 17
B. Comment ? …………………………………………………………………….. 18
C. Inconvénient dun choix non assumé …………………………………. 19
Chapitre 5 – Dirigeants, sortez du piège du résultat …………………….. 21
I. Oubliez le résultat et tournez votre attention vers ce qui doit
être fait …………………………………………………………………………………….. 22
1. Vous pouvez jouer sur de multiples paramètres: ………………… 22
II. Sachez où vous voulez arriver ………………………………………………….. 22
III. Responsabilisez votre équipe ………………………………………………….. 22
1. Répartissez les rôles ………………………………………………………. 23
2. Mesurez progrès et résultats …………………………………………… 23
3. Motivez vos collaborateurs à changer ……………………………….. 23
Chapitre 6 – Le dirigeant communique un objectif fédérateur …….. 24
I. Ce sont des objectifs qui touchent le cur des hommes qui les font
avancer, plus que tout le reste : …………………………………………………… 25
II. Pour vous inspirer, voici un exemple historique dun objectif fédérateur
qui mobilisa tout un groupe et toute une nation !……………………………. 25
III. Revenons au cas de Pierre et à la nécessité de mobiliser toute son
équipe sur un objectif fédérateur …………………………………………………. 26
IV. Créez lobjectif fédérateur de votre département ………………………. 26
1. Soyez positif et sachez toucher les curs ………………………… 26
2. Faites comprendre lenjeu ………………………………………………. 27
3. Impliquez tout le monde ………………………………………………… 27
Chapitre 7 – Le dirigeant distille des messages informels
à son équipe ……………………………………………………………………………. 28
I. Objectif de département fédérateur ………………………………………….. 29
II. Mobilisez et motivez autour dun objectif fédérateur …………………… 29
III. Précisez comment l’objectif fédérateur sera atteint …………………… 29
IV. Expérimentez le processus suivant …………………………………………. 30
1. Transformez-vous en “Dirigeant Communicant” …………………. 30
Chapitre 8 – Le dirigeant transmet leur mission à ses
collaborateurs …………………………………………………………………………. 31
I. Vous en êtes au stade de confier un objectif précis à chacun
de vos collaborateurs ……………………………………………………………….. 32
A. Suivez ce processus de management …………………………….. 32
Chapitre 9 – Le dirigeant communique leurs objectifs
aux managers ………………………………………………………………………… 34
I. Repartez toujours des objectifs ………………………………………………. 35
A. Pierre ouvre un débat autour de lobjectif ……………………….. 35
B. Dans cet échange, le processus décrit dans la fiche
précédente est suivi ………………………………………………………… 42
II. Respectez le processus suivant ……………………………………………… 42
A. Soyez souple tout en abordant chaque point
important : …………………………………………………………………….. 42
Chapitre 10 – Motivez par des primes de résultats ……………………. 44
I. Vous avez créé un objectif fédérateur et des objectifs
déquipes ………………………………………………………………………………… 45
II. Mettez maintenant en place le système de
motivation. ………………………………………………………………………………. 45
A. Prenons un exemple. …………………………………………………….. 45
III. Faites cet exercice ……………………………………………………………….. 46
Chapitre 11 – Le dirigeant positionne les managers ………………….. 47
I. Le dirigeant est parfois porteur de mauvaises nouvelles et il
doit savoir les délivrer en maintenant une forte capacité d’action
chez ses collaborateurs …………………………………………………………….. 48
II. Réfléchissez à la façon de procéder …………………………………………. 49
Chapitre 12 – Le dirigeant agit avec promptitude mais
sans fébrilité …………………………………………………………………………… 50
I. Revenez à vous – même ! ………………………………………………………… 51
A. Souvenez-vous ! …………………………………………………………… 51
B. Soyez factuel plutôt que dans limaginaire ………………………… 51
C. Conclusion: ………………………………………………………………….. 52
D. D’ailleurs, vous vous rendrez compte de deux choses: ………. 52
II. Faites-en l’expérience et vous verrez ……………………………………….. 53
A. Revenez à la conscience, à vous-même. …………………………… 53
III. Faites cet exercice ………………………………………………………………… 53
Chapitre 13 – Le dirigeant agit avec conscience ! ………………………. 54
I. La conduite automobile : Retour à soi en voiture ………………………… 55
II. La promenade : Retour à soi dans la marche …………………………….. 55
III. Les espaces dans lesquels vous pénétrez : L’immobilité
et la plénitude …………………………………………………………………………… 56
IV. EXPERIMENTEZ par vous-même ………………………………………………. 57
Chapitre 14 – Le bon dirigeant agit avec détachement
et humanité ! …………………………………………………………………………… 58
I. Le réflexe courant du dirigeant est dêtre orienté résultat ……………. 59
II. Sortez du piège des résultats en portant votre attention
sur
vous et la situation telle quelle est
ICI et MAINTENANT …………………………………………………………………….. 60
III. Ne cherchez pas à plaire ou à atténuer les frustrations de vos
collaborateurs. Veillez plutôt à trouver la place où leur potentiel
sexprimera le mieux …………………………………………………………………… 61
IV. Validez que ce collaborateur adhère à votre proposition …………….. 63
V. Expérimentez le processus suivant …………………………………………… 66
1. Situation présente et situation désirée …………………………….. 66
2. Ressources humaines nécessaires …………………………………… 66
3. Conduite du changement ……………………………………………….. 66
Conclusion ……………………………………………………………………………….. 68
I. Etes-vous prêt à approfondir le sujet ? ………………………………………. 69
1. Mettez en uvre chaque chapitre ……………………………………. 69
2. Demandez un coaching managérial ………………………………….. 69
Recommandations …………………………………………………………………….. 70
I. Ces différents principes de management peuvent faire une nette
différence dans votre fonction ……………………………………………………… 70
II. Après, vous pouvez continuer votre formation par des
techniques complémentaires ……………………………………………………….. 70
1. En 15 ans de pratique, jai constitué un vrai trésor …………….. 70
2. Pour de linteractivité, contactez-moi directement ………………. 70
Annexe : Exemple de règle dattribution de prime ……………………… 71
Annexe 1 – Le dirigeant élabore une règle de
distribution des primes …………………………………………………………….. 72
I. Voici un exemple chiffré ……………………………………………………………. 73
1. Prime de département : 1000 par personne à
objectif atteint ………………………………………………………………….. 73
2. Prime d’équipe : 500 par personne à objectif atteint ……….. 74
3. Prime personnelle: 500 par personne à objectif atteint ……. 74
4. Prime de management: 5000 par manager ……………………. 75
II. Trouvez le dosage entre récompense de l’effort collectif,
récompense de l’effort individuel, récompense du talent managérial … 76
III. Faites cet exercice ………………………………………………………………… 76
Annexe 2 – Le dirigeant adapte les règles dattribution des primes 77
I. Pierre s’inspire de ce principe pour motiver en récompensant l’effort
collectif, individuel et managérial ………………………………………………….. 78
II. Répartissons globalement la prime de 75 000 en fonction de la
contribution de chaque équipe ……………………………………………………. 79
1. Prenons les performances suivantes ……………………………….. 79
2. Prime de département de 1 000 par salarié à objectif
atteint …………………………………………………………………………….. 80
III. Expérimentez le processus suivant …………………………………………. 80
1. Comment saurez-vous qu’un objectif est atteint ? ……………… 80
2. Une base de discussion existe alors entre le manager et son
équipe pour aboutir à des contrats d’engagement
clairs. ………………………………………………………………………………. 81
Qui suis je ? ………………………………………………………………………….. 82
Mise en garde et avantages ………………………………………………………. 83
I. Cet e-book est strictement personnel ……………………………………….. 83
II. Droit de diffusion et de revente élargi ………………………………………. 83
III. Respectez les droits dauteurs ……………………………………………….. 83
IV. Cet e-book veut faire découvrir comment déployer
un management juste et efficace………………………………………………….. 83
V. Le coach met tout en uvre pour susciter chez son client
de fortes prises de conscience……………………………………………………… 84
- Influencer : transforme ses détracteurs en adeptes.
- Mener : développe les hommes pour prendre de la hauteur.
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