Dans le cadre d’une réorganisation dans un grosse PME (1000 Salariés)
Coaching en individuel depuis le directeur d’usine, jusqu’aux chefs d’équipes en passant par les chefs de services et le directeur maintenance, 2ème salaire de l’usine
Problématique de changement pour laquelle l’entreprise doit pouvoir compter sur l’engagement de toute la chaîne de management pour réussir ce projet stratégique de réorganisation.
Objectif attendu
- Permettre aux consultants terrains en management, chargés d’optimiser les processus de gestion et de production, d’avancer aussi vite que possible sans être freinés par la résistance des managers.
- Prévenir les problèmes avant qu’ils n’arrivent et résoudre les vieilles rancœurs, querelles et rivalités qui peuvent refaire surface à l’occasion d’un tel projet.
Méthodologie
Avec direction et consultants terrains, clarification des attentes sur chaque poste de management.
Par exemple, le directeur de la maintenant était sur « la sellette » lors du déploiement de ce projet
Objectif attendu
- L’accompagner vers un management moderne dans lequel il s’agit de fixer à une équipe des objectifs précis qui fassent sens, mais en laissant l’équipe trouver le chemin de réalisation de l’objectif.
Ainsi un « goulet d’étranglement » disparaît, la productivité augmente ainsi que l’engagement de l’équipe.
Difficultés rencontrées
- La direction ne croyait plus en lui, il avait trop d’erreurs à son actif.
Certainement dues au fait qu’il était perturbé émotionnellement du fait de problèmes personnels importants. Le Directeur Usine m’avait donné le détail de ces problèmes, mais je n’étais pas sensé savoir.
Il fallait tenter un coaching pour l’aider à se ressaisir et à endosser de nouvelles capacités managériales. C’était stratégique pour l’entreprise qui aurait eu des difficultés à s’en séparer en pleine réorganisation.
Méthode
J’ai proposé à la direction de rédiger avec ce collaborateur un nouveau contrat où seraient spécifiés les changements et résultats attendus avec implication de la direction chargée d’observer les progrès.
Résultat
Ce dirigeant a apprécié cette façon d’être accompagné et a fini par s’ouvrir sur ses problèmes personnels, ce qui m’a permis de l’aider à les dépasser. En même temps, avec ce coaching, il a pu développer les qualités et capacités de manager que sa direction attendait de lui dans sa fonction.
Objectif réalisé
Il a satisfait sa direction sur l’ensemble des critères de changement spécifiés, si bien qu’il a regagné toute la confiance de celle-ci. Il s’est bien assis dans ses responsabilités redéfinies et a développé une plus grande légitimité dans sa fonction.
Conclusion
J’applique ce processus avec chaque coaché et je le personnalise en fonction des attentes de la direction et des collaborateurs
- En satisfaisant les deux parties, nous arrivons toujours à des résultats qui durent dans le temps.
Dans cette entreprise, j’ai ainsi coaché 10 cadres sur une période de 1an et demi
Ce coaching a contribué à développer une culture de l’action qui consiste à optimiser les processus humains en parallèle avec les processus de gestion et de production.
Cet ensemble dote l’entreprise de l’outil nécessaire pour réussir sa transformation
En termes de livrables, nous avons un contrat tripartite précis, celui-ci étant réévalué en court de coaching
Il peut être carrément une redéfinition des responsabilités de façon écrite avec une information informelle du coach sur tous les problèmes humains qu’il doit intégrer pour réussir le coaching.
Après chaque séance, le coaché dispose d’un exercice à mettre en œuvre sur le terrain afin d’obtenir un changement précis en termes de :
- Savoir-être et savoir-faire.
- Capacité à agir en confiance dans les situations d’incertitudes, de complexité ou de conflit dans lesquelles les comportements ont tendance à se dégrader.
En coaching, il apprend à surfer sur la vague du changement et à lâcher le côté flingueur de celui qui ne supporte pas le changement et s’y oppose de façon contreproductive
- Plutôt que de se comporter en perdant face aux aléas, en surfeur il prend plaisir aux défis quotidiens et finit toujours par obtenir plus que ce qu’il imaginait au départ.
Car en chemin, il se transforme, éveille de nouvelles capacités et devient capable d’appréhender des situations de plus en plus complexes, qu’ils n’auraient même pas imaginé pouvoir gérer quelques temps plus tôt.
Ses capacités s’épanouissent dans tous les domaines :
- Gestion du stress
- Gestion des émotions
- Affirmation de soi
- Communication et management efficace
- Augmentation de la confiance
- Développement du leadership
- Gestion des conflits
- Savoir être avec les uns et les autres
- Comportement dans l’incertitude
- Etc.
Or une femme ou un homme épanoui sont naturellement BONS, alors que l’inverse n’est pas forcément vrai.
En fin de coaching, il dispose d’un outil personnalisé pour continuer à progresser en toute autonomie.
En parallèle, le coach fournit aussi des documents qui viennent appuyer les différentes prises de conscience réalisées durant le coaching.
Coaching individuel en entreprise de Michel, cadre supérieur dans une grande entreprise
Un an après sa prise de poste, Michel s’est entendu dire par son patron:
« Tu manques de sens politique et ton leadership fait défaut au comité de direction. Je te suggère de mandater un coach pour t’aider. »
Michel a contacté Damien Coach et nous avons établi une solide relation de confiance
Tout a commencé avec la clarification des objectifs de Michel.
Plus d’influence au sein du comité de direction et améliorer son réseau de relations dans l’organisation.
Je l’ai aidé à :
- développer un plan d’action concret pour atteindre ses objectifs.
Semaine après semaine, parfois au téléphone, parfois en cabinet, les entretiens ont tourné autour des questions suivantes :
- Qu’avez-vous fait cette semaine pour aller vers vos objectifs ?
- Que n’avez-vous pas fait et pourquoi ? Quel blocage y a-t-il ?
- Quel est le meilleur point de notre dernière séance ?
- Comment avez-vous mis cela en pratique ?
- À quel défi ou difficulté faites-vous face présentement ?
- Qu’attendez-vous plus particulièrement de moi aujourd’hui ?
Puis, le coaching individuel en entreprise de Michel est monté en puissance
Invariablement, je lui ai adressé des requêtes, parfois audacieuses, pour lui permettre d’avancer plus rapidement et plus efficacement :
- comme le ferait un coach avec un athlète pour l’amener à améliorer sa performance.
Dès les premières semaines, Michel a posé des gestes concrets pour se rapprocher de ses collègues.
Puis, au fil des mois, il a réussi à créer des alliances avec certains d’entre eux qui étaient auparavant ses détracteurs.
Il a également revu toute son approche quant à la façon de présenter et défendre ses dossiers au comité de direction.
Simultanément, il a vu s’accroître l’impact de son leadership auprès de son équipe.
Le témoignage de son patron lui a permis d’apprécier la démarche accomplie avec son coaching.
Coaching individuel en entreprise de Gérard, cadre supérieur dans une grosse P. M. E.
La veille d’un rendez-vous, j’angoissais et je dormais mal.
À force, j’étais arrivé à un état quasi-dépressif.
À posteriori, je me maudissais de mettre mis dans un stress pareil, alors que les réunions se passaient plutôt bien. Sur une échelle de 0 à 5, mon stress était à 3 et montait souvent à 5.
Dans ces circonstances, Agir Efficace trouve son plein sens !
Maintenant, le 3 est devenu le maximum et il m’arrive même parfois de me souvenir, au dernier moment, d’une réunion. Tout est préparé par avance et je ne pense au rendez-vous qu’une heure avant, si bien que la plupart du temps, le stress est aujourd’hui proche de 0.
Je m’organise mieux, les entretiens se passent bien.
Je me suis « dépollué » des peurs parasites dévoreuses d’énergie et de temps sans amener aucune efficacité.
Tout cela peut sembler bénin, cependant il s’est avéré que toutes ces peurs, ce stress paralysaient non seulement ma vie, mais aussi celle de mon entourage.
Maintenant, mon énergie se trouve à un niveau beaucoup plus haut, je suis devenu plus prompt à traiter les dossiers et plus rapide dans les actions de façon générale. J’ai acquis de la confiance, de bonnes références, ce qui me permet d’être plus performant et plus à l’aise.
J’aborde désormais des sujets plus ardus.
Avant, je n’osais pas par manque de confiance. Je me disais : « J’ai déjà des difficultés avec mes dossiers, je ne vais quand même pas me lancer dans des projets de plus grande envergure… »
En résumé, j’ai gagné un peu sur tous les tableaux : en confort, en efficacité, en confiance en moi…. Et le plus surprenant est que mes collaborateurs semblent avoir perçu ce regain d’énergie et de confiance dans ma nouvelle attitude et mes comportements.
Ce coaching individuel en entreprise apporte de la méthode, très intéressant !
Elle donne une capacité d’analyse. Maintenant que je me comprends mieux, quand je me trouve confronté à une difficulté, je le vis bien, car je connais le processus de solutions.
Coaching individuel en entreprise d’Alexandra, Dirigeant d’une « startup » dans l’événementiel
Après un premier coaching individuel en entreprise, Alexandra a connu le succès dans ses affaires
Pourtant, 1 an et demi après ce premier succès, Alexandra a décidé d’un deuxième coaching individuel en entreprise avec Damien Coach pour mieux gérer son angoisse de chef d’entreprise.
Nous avons éprouvé un plaisir réciproque à travailler à nouveau ensemble
J’ai apprécié avec elle le chemin déjà parcouru depuis le premier coaching.
Puis, j’ai identifié les points sur lesquels elle avait encore besoin de progresser.
Elle s’est senti :
- Rassurée par cette analyse qui lui a permis de cerner l’origine du problème.
- Impatiente de démarrer ce nouveau coaching.
Dès la première séance, Alexandra a pu retrouver un second souffle
- Elle voit mieux comment s’y prendre pour éviter de se laisser angoisser par les différentes situations vécues par un chef d’entreprise.
Les prochaines séances vont lui permettre de bien ancrer cette connaissances dans ses réflexes quotidiens.
De plus, elle va apprendre à surmonter un syndrome angoissant connu par certains chefs d’entreprises :
« Bon, j’ai réalisé le premier objectif que j’ai fixé à mon entreprise : qu’elle gagne de l’argent. Vais-je parvenir à confirmer à l’avenir ? »
Ce doute peut se transformer en angoisse permanente.
Il s’agit de le surmonter afin que le chef d’entreprise garde son dynamisme sur la durée. Son entreprise en a besoin !
Suite à ce deuxième coaching individuel en entreprise, Alexandra a réussi avec son équipe à capter 3 gros nouveaux clients
- Ce qui consolide encore plus la solidité de son agence.
Entreprise de coaching et de conseil en management : 04 78 57 90 43.
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