Conduire le changement
Conduire le changement avec l’aide d’un coach
Conduire le changement consiste à accompagner les personnes qui ont à accueillir un changement important.
Dans les entreprises, il s’agira de faire du coaching sur les postes clés de l’entreprise :
- P.D.G., D.G.
- Directeur de site,
- Directeur d’usine,
- Chefs de services,
- Chefs de projets,
- Responsables de production,
- Chefs d’équipe
Quand un changement important survient, il s’agit d’abandonner de vieilles habitudes devenues obsolètes dans le nouveau contexte.
Conduire le changement consistera à aider l’encadrement à quitter ces vieux réflexes obsolètes pour qu’ils en endossent d’autres adaptés au nouveau contexte
Le coaching que nous pratiquons a cet avantage qu’il apprend aux managers à développer de la souplesse comportementale.
Alors, ils sont en capacité de répondre avec à propos à tous contextes nouveaux !
L’être humain est doté d’un libre-arbitre
C’est-à-dire qu’il peut :
- Réaliser des choix conscients.
- Changer sa façon d’être et d’agir, ses habitudes et ses comportements.
Le coach accompagne la conduite du changement
- Il aide son client à réaliser certains changements.
Mais, qu’appelle-t-on « conduire le changement comportemental » ?
En coaching, nous accueillons toutes sortes de demandes :
- Être moins susceptible.
- Ne pas être agacé par les autres.
- Être moins angoissé quand j’aborde un projet ou un prospect.
Par exemple, une femme d’affaire mettait un temps incroyable pour oser poster ses courriels clients
Elle est dans un secteur où la moindre virgule qui manque, la moindre faute est rédhibitoire.
- Son image de marque dépend de chaque détail.
- Si bien qu’une faute peut être mal interprétée.
Ce fait se transformait pour elle en un comportement consistant à passer trop de temps pour écrire ses mails.
Quand il s’agit de conduire le changement, voici un processus qui donnent d’excellents résultats
Comportement à changer ?
- Trop de temps pour écrire un mail.
Pourquoi cette personne se comporte-t-elle ainsi ?
- Pour que l’autre la voit comme « une grande professionnelle ».
Que voit-on ?
- La personne fait dépendre son bien-être de l’autre, d’un résultat.
- Elle ne peut qu’être angoissée, car elle n’a pas la main sur sa vie.
- Sa paix dépend des autres et d’un résultat parfait.
Venons-en au changement voulu
- Passer moins de temps à rédiger un mail.
Pour faire changement, la personne a besoin de paix, de sortir de l’angoisse.
Elle doit passer d’une motivation par l’avoir à une inspiration par l’être.
D’une motivation qui consiste à plaire et d’avoir la satisfaction de l’autre, elle retourne sa motivation en se tournant vers l’être qui inspire.
Comprenons l’inspiration par l’être avec une métaphore
Dans les années 80, des entreprises ont conduit le changement suivant :
- Création de la valeur en se focalisant sur le cours de l’action.
Ce qui consiste à rogner sur les budgets qui ne vont pas dans le sens d’une valorisation de l’action à court terme :
- Budget de recherche et développement, qualité, salaires, etc.
Dans un premier temps, les résultats explosent. Le court de l’action progresse.
Dans un deuxième temps, l’entreprise s’affaiblit et son action baisse.
Alors que si vous portez attention à produits, salariés, recherche et développement, vous valorisez le capital et le cours de l’action progresse à long terme.
Les dirigeants étant censés, certaines entreprises ont fait marche arrière et le lean management est apparu.
Quand il s’agit d’écrire un document sans coquille, il est plus efficace et inspirant de bonifier votre capital, c’est-à-dire de vous améliorer en tant qu’être !
Votre capital, c’est vous
Si vous le nourrissez bien, vous augmentez la probabilité de retirer de bons dividendes.
Pour cela, créez une intention qui va vous améliorer humainement.
Conduire le changement consiste à s’améliorer en tant qu’être humain. Le reste suit.
Conduire le changement, dans notre exemple, devrait aboutir à :
- Écrire plus vite, sans faute, ceci en aiguisant son niveau d’attention pour parvenir à ce résultat.
L’attention consciente est un sauf-conduit en toute situation
La qualité d’un courriel n’est que la mesure de quelque-chose de plus important, motivant et non stressant pour la personne.
Le geste inspire cette qualité d’être
Ce geste dépend lui-même d’une conscience qui s’aiguise.
Il devient plaisant d’écrire sans coquille et vite. Ce n’est qu’un exercice à partir duquel s’améliorer humainement.
- Ce qui sert toute la vie de la personne.
Ainsi, rien n’est plus rébarbatif, ni stressant, tout devient vivant.
La personne écrit à ses prospects avec plaisir, sans crainte et avec paix.
Elle a trouvé comment aller plus vite, mais surtout comment s’améliorer humainement ce qui est encore plus motivant!
Ce processus se termine par une requête de coach qui va accélérer le changement
- Écrire en étant 100 % à ce que vous faites..
- S’appuyer sur le protocole servant l’attention.
- Estimez niveau de paix et de temps économisé.
Résumé du processus
Comportement à modifier ? Qu’est-ce qui le motive? Quel est votre état ?
Comportement que vous aimeriez avoir ? Qu’est-ce qui pourrait le nourrir ? Quelle est la ressource, capacité que vous allez faire grandir ce qui va doublement vous inspirer.
Requête de coach pour ancrer le changement.
Conduire le changement, c’est quoi finalement ?
Cela consiste à donner des clés pour éveiller la conscience.
Cette pratique se nomme coaching conscient et aide les managers à pratiquer un management conscient.
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