Idées de génie

Idées de génie pour un succès phénoménal

Si l’organisation de la production a son importance, le succès est à rechercher à la conception du produit

Le lean management démarre dès la conception. C’est là que des idées de génies germent pour assoir la notoriété de l’entreprise.

Macintosh, iPhone, les voitures Toyota sont le résultat d’idées de génie. Ces produits ont comblé les clients.

A partir de là, le succès est au rendez-vous sous forme :

• De millions de clients « qui en redemandent. »
• D’une production qui explose.

Par quelques idées de génie, Toyota est passée du statut de société moribonde en 1951, à premier constructeur mondial depuis

C’est d’autant plus remarquable que ce succès s’est opéré sur un marché saturé et dominé par les grands constructeurs américains.

• Toyota a conquis les consommateurs en les invitant à changer de marque et à lui accorder leur confiance !

Au début, les Toyota faisaient sourire avec leur archaïque

• Les clients ne se sont pas arrêtés au style.

Ils ont été conquis par la qualité et la fiabilité du produit plus que par un prix bas.

Avec une Toyota, les clients achètent la paix de l’esprit.

L’obsession du management lean est de trouver des idées de génie qui aboutissent à des produits plébiscités par les clients

L’étape suivante consiste à déployer un système de production approprié !

Les clients sont une valeur pour les entreprises

•  Cette valeur s’exprime par la somme des produits que nous achèterons au cours de notre vie.

Cette notion est très importante sur un marché de renouvellement.

Les industries ne servent presque que des marchés de renouvellement

En 30 ans, j’ai bien du acheter une quinzaine de voitures, plusieurs téléphones portables, … une seule maison.

• J’en suis depuis le début de cette semaine à mon deuxième smartphone de la même marque.

Le management possède ses idées de génie

Le management lean orchestre ce concept de génie qui incite le client à rester fidèle à une marque

Apple avec son iPhone est maître en la matière et Google lui emboîte le pas avec son Nexus

Ils recourent sans doute au lean pour jouer une gamme de produits qui enchante les clients.

Chaque fois que le nouveau produit sort, les clients veulent deux choses :

• Vendre vite leur ancien produit tant qu’il a encore de la valeur.
• Acquérir le nouveau avec une mise de fond moindre.

Ils entrent dans ce processus. Si le produit ne les a pas déçu, ils ne risquent pas la déception en allant voir ailleurs. Les clients de la marque deviennent non seulement ces meilleurs futurs clients. Ils entrainent à leur suite de nouveaux clients en devenant ses ambassadeurs.

• Un spirale vertueuse s’enclenche.
• Des millions de clients ne peuvent s’être trompés, ce qui incite de nouveaux clients à affluer.

Les entreprises, Toyota, Apple ou Google,…, atteignent cet objectif stratégique :

• Fidéliser le client par des améliorations et innovations continues.

Leur lean va de la conception jusqu’à sa distribution du produit en passant par l’organisation de sa production.

Concrétiser les idées de génie rapporte gros

Quand une entreprise parvient à fidéliser ses clients, c’est le jack-pot

A l’heure où cet article est écrit, la croissance d’Apple, de Google et de Toyota est impressionnante.

Ceci est rendu possible en s’appuyant sur du vrai management lean.

En rappelant brièvement qu’il existe le vrai lean et une parodie du lean

Dès qu’une entreprise transige avec les concepts clés de la pratique lean, gemba walk, etc. …, le succès n’est jamais durable.

• Ce n’est pas le management lean qui est en cause, c’est le fait de le couper de l’esprit du lean.