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Le lean, est-ce une bonne approche ?

Finalement, cette question peut être posée pour tous les outils et toutes les méthodes

• Doit-on être pour ou contre la voiture ?
• Faut-il être pour ou contre le coaching en entreprise ?

Un journaliste pose ce genre de questions, car il veut un débat. L’objectif du coaching est différent, si bien que les questions sont différentes.
 

Que disent les faits concernant le lean management ?

Revenons au sources !

Le lean management est une philosophie d’entreprise popularisée par Toyota. Elle lui a permis de passer d’entreprise moribonde en 1951 à premier constructeur mondial.

Comment le lean redonne-t-il ainsi vie aux entreprises ?

Jusqu’à leur permettre de laisser sur place leurs concurrents.

Le gain le plus fort est à rechercher dans la conception du produit

• Le client d’une Toyota achète de la tranquillité d’esprit.
• Celui d’Amazon, la magie du produit à un clic de souris.

Quand un produit, ou un service, nous enchante, c’est qu’il offre une caractéristique qui a de la valeur à nos yeux.

C’est cette valeur que recherche l’entreprise pour atteindre le succès.

Ensuite, il s’agit de mettre en place un système de production fiable et sans gaspillage

Là aussi, la philosophie du lean doit être bien comprise.

• L’objectif est de produire industriellement avec un esprit artisanal.

L’artisan possède le geste exceptionnel qui conduit au produit exceptionnel, fait main.

Dans l’industrie, parvenir au même résultat relève de l’amélioration continue.

Pour que celle-ci fonctionne, un élément clé est :

• La formation individuelle des collaborateurs.

Lorsque ceux-ci possèdent parfaitement les gestes pour valider les standards de fabrication, ils sont encouragés à les améliorer.

Enfin, les managers doivent devenir des managers lean

C’est-à-dire des professionnels maitrisant cette philosophie pour :

• Trouver la valeur telle que perçue par les clients.
• Quitter leur bureau pour aller observer les faits sur le terrain.
• Organiser la formation en continue de leurs collaborateurs.
• Fixer des objectifs et laisser les collaborateurs réaliser ceux-ci.
• Aboutir à une équipe confiante, solidaire qui coopère.

Ce qui nécessité de la part des managers du management de soi :

• Leadership, confiance, maîtrise et communication.

Conclusion sur le lean

Le lean ce n’est pas qu’une recherche de gains de productivité et la diminution d’un coût

• Ceci n’est que la face visible de l’iceberg, la toute petite face !

Premièrement

Le lean doit d’abord faire prendre conscience que le succès de l’entreprise est comme le succès d’un collectif sportif.

• C’est l’équipe qui détermine le succès !!

Aujourd’hui, les personnes ne sont plus les simples rouages de la machine, ou de la chaine de montage.

Ce que le succès réclame, ce sont des collaborateurs :

• Compétents, Créatifs, Innovants et Confiants.
• Sachant nouer des liens, coopérer et solutionner ensemble les problèmes.

Pour créer ce collectif et promouvoir cet état d’esprit, le lean devrait s’associer au coaching.

Deuxièmement

A mesure qu’un collaborateur améliore sa performance, l’entreprise améliore aussi la sienne.

• Dit autrement, la limite de chaque collaborateur crée une limite pour l’entreprise.

Plus on monte vers la haut de l’entreprise, plus la limitation des dirigeants a un grand impact sur l’organisation.

• A un certain niveau, ce sont les limites personnelles des dirigeants qui limitent toute l’entreprise !

Donc certaines entreprises me font intervenir pour créer les conditions de la réussite du changement

Sur ces deux points précédents, le coaching peut être d’un grand apport

Il aide à dépasser les limitations individuelles, celles de l’équipe aussi.

Quand au coaching des leaders et managers dans l’entreprise, il est stratégique. Il permet à l’entreprise de déployer toute sa puissance.

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