Ressouder et fédérer une équipe
De l’individualisme à une équipe fédérée et soudée
Le moteur d’une équipe est la confiance que les collaborateurs s’accordent. C’est une condition pour fédérer une équipe !
Si la méfiance prédomine, bien-être et efficacité des collaborateurs et de l’équipe vont en pâtir. Le manager responsable doit se demander :
- Comment installer un management qui ressoude et fédère ?
Pourquoi de la méfiance ?
Le manager qui comprend le mécanisme de la méfiance peut neutraliser celle-ci dès qu’il la voit apparaître.
Une équipe dont la confiance disparaît est histoire fréquente
Tout le monde expérimente cette situation au moins une fois dans sa vie !
Ces situations banales et fréquentes entraînent des rancœurs, des frustrations et de la défiance si elles sont mal gérées. À force, les collaborateurs ne se font plus confiance et le climat se dégrade, amenuisant la performance de l’équipe.
Comment ressouder une équipe et la fédérer quand la confiance a disparu?
Demandez à chacun de prendre à 100% la responsabilité des inévitables tensions sans chercher un bouc-émissaire.
En soi, ce principe est une révolution dans la manière d’aborder les problèmes. Parvenir à fédérer une équipe exige ce haut niveau de responsabilité. Ce principe repose sur une loi simple :
- Il n’y a pas d’effet sans cause !
Admettons qu’un collègue ait une attitude qui vous semble rigide ou de la mauvaise foi ! Vous restez à 100% responsable de votre réponse !
Vous avez deux possibilités :
- Réagir pour faire cesser l’attitude de votre collègue.
- Accepter totalement la situation de manière à comprendre la cause.
Cas un : vous « REFUSEZ ». La mauvaise foi, vous ne la supportez pas !
Autrement-dit, vous affirmez être Un Sachant qui connait la vérité et vous l’assénez à votre collègue. Le conflit est inévitable. Il va entrainer des blessures psychologiques plus ou moins graves de part et d’autre.
Cas deux : vous « ACCEPTEZ » totalement la situation. Vous comprenez l’autre, en évitant de lui coller l’étiquette de « mauvaise foi, rigide, etc. » vous évitez de réagir. C’est ce que vous pensez de la situation qui vous trouble, pas la situation en elle-même !
- Sur le moment, réagir soulage !
- A terme, que gagnerez-vous à critiquer ? Une confiance écornée.
En acceptant, de « sachant » vous devenez « Un apprenant »
En comprenant la raison du comportement de l’autre, vous découvrirez ce qu’il a compris de votre propre comportement.
- Bien des peurs et des quiproquos tombent.
Les parties peuvent s’engager dans du gagnant/gagnant :
- Être créatif ensemble pour répondre efficacement aux situations.
Comment fédérer une équipe pour obtenir une équipe solidaire ?
En s’entourant « d’apprenants et non de sachants » !
- L’apprenant est un manager responsable à 100%.
Comme les collaborateurs imitent le chef, l’équipe devient soudée en adoptant la bonne orientation de « l’apprenant ».
Chacun prend conscience que l’autre peut être faillible et commettre des erreurs, le manager comme les collaborateurs
- Chacun se sent à 100% responsable de ce qu’il advient.
Si le manager me donne un projet qu’il stoppe net, c’est frustrant. J’accepte cette frustration. Mon intention devient positive :
- Apporter ma contribution à la résolution de ce problème. Je suis acteur et non victime.
Passer de « Sachant », posture répandue dans nos entreprises, à une posture « d’Apprenant » demande de l’accompagnement
La coaching est le bon outil pour accompagner ce changement.
- Les gains sont évidents.
Quand bonne entente et confiance règnent dans l’entreprise, les problèmes se règlent à la vitesse de la lumière. Les collaborateurs ont conscience qu’atteindre de bons résultats passe par l’acceptation inconditionnellement des situations et des autres.
Quand cette culture est en place, de vraies valeurs, garantes de la solidité de l’équipe, émergent :
- Compréhension.
- Non-jugement.
- Respect.
- Coopération.
- Complicité.
Ceci pour n’en citer que quelques-une.
Cette nouvelle culture ne produira peut-être pas de résultats immédiats
- Des rebelles peuvent s’y opposer.
- Certains changements d’habitudes prendront du temps.
Cela-dit, si la majorité est « Apprenante », les valeurs sont respectées pour mener votre équipe à bon port. Les réfractaires finissent par suivre ou ils quittent le navire.
- Ce qui s’appelle le succès au-delà du succès !
Fédérer une équipe autour de cette nouvelle culture prend du temps
Faire changer les femmes et les hommes du passé est difficile. Créer une nouvelle équipe est souvent nécessaire pour amorcer le changement.
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