Équipe performante qui déplace les montagnes

Pour une équipe performante, tout est possible

Comme le montre cette vidéo, son enthousiasme permet de transcender ses limites !

Le manager libère l’énergie d’une telle équipe performante en lui inculquant une culture de l’action

Produire de la valeur sans oublier les valeurs humaines :

• Le succès au delà du succès est garanti.
• L’équipe ne démissionne pas face aux difficultés.

Accepter erreurs, échecs, succès comme la règle du jeu :

• Personne ne se défausse de ses erreurs et ne s’attribue les succès.
• Chacun prend la responsabilité totale du jeu.

Promouvoir l’humilité :

• Le manager montre qu’il ne s’agit pas d’être le plus fort en ayant toujours raison, mais conscient que la réalité est difficile à percevoir tout seul et que le point de vue de chacun est important.

• Ainsi, non seulement les relations interpersonnelles sont excellentes, mais la performance aussi.

Lorsqu’un personne est consciente qu’elle filtre la réalité, qu’elle n’en perçoit qu’une infime portion, elle devient humble par rapport à ce qui lui semble être la vérité. Elle est alors réceptive à d’autres points de vue que le sien, même s’ils peuvent la surprendre de prime abord.

Elle devient prête à apprendre auprès des autres et comprend que les problèmes ne sont que des vues de l’esprit.

Constituer une équipe performante, c’est aboutir à une équipe où existe cette culture de l’action

Cette équipe ne discute plus les faits pour en faire des problèmes

• Elle sait que le véritable problème c’est de vouloir autre chose à la place des faits.
• Quand nous faisant cette erreur, les discussions deviennent passionnées et stériles.

Réagir ainsi, c’est exprimer une inquiétude

• S’inquiéter des conséquences à venir d’une situation.
• Stresser de ce qui pourrait advenir.

Parfois, l’équipe ne peut pas s’empêcher de s’inquiéter d’une situation

• Ce qui est peut être compréhensible !
• Pour autant, ce n’est pas cette posture qui va être la plus efficace pour changer la situation.

Une équipe performante accepte la situation telle qu’elle est

Puis, elle est ouverte aux points de vue des uns et des autres pour tenter de la changer.

Constituer une équipe performante, c’est aboutir à une équipe où le modèle de l’apprentissage mutuel prime

• Personne ne s’y comporte en « sachant qui sait ».
• Mais en apprenant qui écoute le point de vue des autres.

Quand nous commençons à adopter cette posture, nous passons moins d’énergie à vouloir convaincre, imposer, combattre des « dragons menaçants » ou rechercher « le pays magique » où tout est modifiable d’un claquement de doigt.

Nous nous intéressons à comprendre les choses telles qu’elles sont pour ensuite mieux les changer quand c’est possible.

Rien de tel que de travailler à l’intégration des perspectives plurielles pour créer une équipe performante

Il s’agit d’un apprentissage mutuel basé sur 3 principes :

• Notre appréhension de la réalité ne peut être que partielle.
• Il est préférable d’enrichir sa vision de la vision des autres.
• Les erreurs et les échecs font parties irrémédiablement de la vie.

Faire un problème des échecs et erreurs quand ils surviennent serait infantile. Nous devrions au contraire les accepter afin d’améliorer les processus qui conduisent à les commettre.

L’équipe performante va pourvoir pratiquer 5 modes d’action efficace, sur la base de ces 3 principes

Fixer ensemble les objectifs

• Il est admis en management qu’incombe au dirigeant de donner la direction, de fournir la vision qui va mobiliser les troupes.
• Mais lorsqu’un nouveau défi se présente à l’entreprise, il peut être approprié d’impliquer ses collaborateurs dans la fixation d’objectifs.

Chaque collaborateur au sein du comité de direction ou dans un département de l’entreprise est invité à apporter sa vision.

• Plus de visions seront apportées pour relever le défi, plus ce défi sera relevé avec sagesse et une richesse d’approche.

Pour éviter un consensus mou ou une abdication de son autorité, le dirigeant négociera auprès du groupe un délai au delà duquel il tranchera.

Dans une équipe performante, chacun s’allie aux autres pour gagner ensemble

• Une fois l’objectif fixé, il s’agit de mettre en place un stratégie gagnante pour l’atteindre.

La coopération, la solidarité, la confiance mutuelle sont une nécessité pour trouver ensemble le meilleur chemin pour parvenir à l’objectif.

Dans cette idée, chaque collaborateur est susceptible d’apporter des compétences et des informations précieuses pour atteindre l’objectif.

Pour parvenir à cet idéal d’efficacité, la flexibilité, l’acceptation de l’autre, la capacité à changer d’avis devraient être le maître mot.

Dans une équipe performante, communication et échange sont la règle

Pour reprendre les termes d’Adam Grant auteur du livre « Donnant, Donnant », une équipe performante est constituée de « Donneurs » plus que « D’échangeurs » ou de « Preneurs ».

• Le « Donneur » donne sans calcul.
• « L’échangeur » donne et s’attend à un juste retour.
• « Le preneur » donne par calcul pour recevoir le plus possible.

Une équipe constituée de donneurs est vite performante.

La rétention d’information n’existe pas, seul compte l’objectif à atteindre.

Pour cela, les collaborateurs sont prêts à partager informations, compétences, astuces, bonnes idées, etc.

Quand un obstacle ou un erreur survient, une discussion constructive, ouverte est lancée pour encourager à se poser les bonnes questions pour trouver ensemble une réponse.

Dans une équipe performante, la motivation est indéfectible

Il n’y a rien de plus motivant pour un collaborateur que :

• D’apporter sa vision pour fixer les objectifs.
• De choisir le chemin qui lui convient pour les atteindre.
• D’être encouragé à prendre des responsabilités.
• De répondre de ses choix.
• De pouvoir exprimer sans peur son point de vue.
• D’être autoriser à montrer ses erreurs afin que le groupe réfléchisse avec lui à l’éradication de ce type d’erreur.
  
• D’être pris en considération en lui proposant un maximum d’informations utiles et un minimum de coercition.

Dans une équipe performante, vous pouvez montrer vos émotions et vos sentiments

Personne n’accuse l’autre d’être la cause des émotions qui le traverse et personne ne demande à quelqu’un de changer sa personnalité pour que celle-ci soit plus agréable au chef ou au groupe.

• Le non jugement et la non critique est la règle, si bien que chacun peut vivre les états qui le traversent sans que personne n’y trouve à redire.
• Cela crée entre les membres une attention ainsi qu’une complicité propice à un travail d’équipe de qualité.

Or sans travail d’équipe, il est impossible de mener un projet d’amélioration de processus, dans lequel une coordination impeccable entre chacun est nécessaire.

Conclusion sur la construction d’une équipe performante

Il peut sembler plus simple et rassurant de pratiquer un management unilatéral descendant où le chef sait tout

C’est le modèle de management le plus courant.

• Le chef fixe les objectifs et demande aux collaborateurs d’exécuter ou d’apporter leurs idées.

Avec ce management, l’entreprise risque de butter sur la variable humaine lors du lancement de ses projets stratégiques.

• Tant que les collaborateurs travaillent sur du connu, l’illusion d’être bon s’installe.
• Mais pris par la routine, le « ronron » quotidien risque de s’installer.

Il suffit que l’entreprise mobilise ses collaborateurs sur un nouveau projet stratégique ou demande de se réorganiser par le lean management pour que l’entreprise perçoive les limites de ce management unilatéral descendant.

Le tendance de l’être humain est de freiner quand il doit passer du connu à l’inconnu

Or une entreprise qui met en œuvre la stratégie des 5 modes d’actions efficaces se donne les moyens humains de réussir ses projets stratégiques en limitant cet effet.