Se faire respecter au travail
Se faire respecter au travail par la communication non verbale
L’improvisation théâtrale met en scène les relations humaines
L’acteur qui improvise le mieux a bien intégré la communication non verbale, que nous nommons « statut » dans notre jargon.
Le statut d’un personnage représente sa confiance en soi et sa façon d’aborder le monde
Il s’exprime par la communication non verbale, c’est-à-dire que tout est dans l’attitude, dans la posture physique et non dans le verbe !
La personne à «haut statut» vit dans un monde où tout lui est du, alors que le personnage à «bas statut» s’excuse d’exister.
- Inconsciemment, chacun de nous adopte l’un de ces deux statuts.
- Ce sont deux mécanismes de défense !
Comme l’explique Keith JOHNSTONE, professeur de théâtre, le haut statut émet :
“N’approchez pas, je mords”, et le bas statut « ne me mordez pas, je n’en vaux pas la peine” !
Il prend l’exemple de 3 profs qu’il a connu quand il était élève.
- L’un était aimé de ses élèves, mais ils le chahutaient.
- L’autre était craint des élèves qui le respectaient.
- Le 3ème était aimé et n’avait aucune difficulté à se faire respecter.
Comme au théâtre, celui qui devient expert en statuts dans la vie, c’est-à-dire en communication non verbale, a de fortes chances d’atteindre le succès
C’est-à-dire, être aimé plutôt que craint, tout en sachant se faire respecter au travail comme dans la vie privée.
Le premier prof était de bas statut convulsif alors que le second, le prof craint, était de haut statut convulsif.
- Ce dernier prenait une allure terrible pour se faire respecter… et inspirait la terreur.
Les élèves testent la capacité à se faire respecter du prof
En se comportant mal, … ils abaissent son statut, il lui fond perdre la maîtrise de sa communication non verbale.
Il « bafouille du corps » et son malaise est perceptible juste en observant !
Mais si le prof est un expert en statuts, il devance les élèves.
Celui qui sait élever ou abaisser son statut à volonté sait se faire respecter tout en étant aimé
- Ce qui demande un travail sur soi et de la souplesse mentale.
- Pour éviter de s’enfermer dans un schéma… protecteur.
Ce schéma, qu’il soit de haut statut ou de bas statut, n’en reste pas moins un système de défense.
La communication non verbale maîtrisée consiste à changer son statut en fonction de l’exigence de la situation.
Vous aurez compris que le statut dont il est question ici n’a rien à voir avec le rang hiérarchique dans l’entreprise
Le balayeur peut très bien avoir un statut plus haut qu’un cadre supérieur de la banque.
L’un se fera tout petit physiquement pendant que l’autre occupera l’espace.
- Celui qui est expert en statuts est plus libre que les autres.
En tant que prof, il n’a plus besoin d’humilier les élèves pour faire autorité.
Au contraire, il peut très bien adopter un bas statut tout en exigeant beaucoup, haut statut. Par exemple, il peut dire :
Si vous échouez, ce sera moi le seul responsable, car je suis l’expert. Mais en revanche, j’attends de vous un travail sans faille, … car ma méthode est efficace !
Par ailleurs, il peut très bien changer pour une communication non verbale farouche, haut statut, nécessaire pour reprendre un élève qui dépasse une limite.
Puis adopter une communication non verbale effacée, bas statut, devant un élève timide qui a besoin d’être mis en confiance.
En fait, c’est la situation qui devrait décider du statut
Il faut un grande confiance en soi pour passer d’un statut à un autre pour adopter la communication non verbale qui réponde bien aux situations.
L’improvisation demande de l’entraînement, de l’attention et beaucoup d’observation pour changer son statut en jouant.
- Mais quand c’est fait avec maîtrise, c’est un délice à regarder.
De même, toutes les personnes en position de leadership, comme les managers, devraient se faire coacher sur la communication non verbale.
- Pour développer leur charisme auprès de leurs équipes.
