management de crise en entreprise
Se préparer aux crises
Manager une crise en entreprise demande de se préparer en amont
Une fois dans la crise, c’est trop tard. Avec le stress, les réactions ne font souvent qu’empirer les choses.
Quand la crise se profile, préparez-vous sans attendre
Faire face à l’adversité, c’est apprendre à :
- Garder son sang-froid.
- Rester maître de soi.
- Souder les équipes pour faire front.
Cette conscience demande de cultiver zénitude et bienveillance. Cet état est naturel, non conditionné à la résolution des problèmes. Intégrer ce principe conduit à un management de crise efficace.
Le concept de bonheur et bienveillance au travail semble populaire
Chacun découvre la force de la bienveillance pour manager plus efficace. Que si l’Homme est fait pour travailler, les environnements professionnels ne sont pas toujours faits pour les femmes et les hommes.
Ce n’est pas nouveau ! Dans le passé, Il s’agissait de développer la dimension sociale du management. Ce qui n’a jamais empêché les crises avec tout ce qu’elles comportent de moche humainement parlant.
Cette histoire est édifiante à ce sujet
Régis – PDG d’une entreprise de 100 personnes
« En 20 ans, nous avons bâti une entreprise florissante et profitable. Aux fils du temps, j’ai institué un management social pour que chaque collaborateur s’épanouisse dans sa fonction. Mon principe était : un homme bien dans sa tête donne le meilleur de lui-même. Ma relation avec mes collaborateurs était devenue profonde, sincère et solide, … du moins c’est ce que je croyais.
Puis, en 2005, nous avons connu la première année difficile de notre histoire. Tous les voyants sont passés au rouge. Il a fallu réagir vite pour éviter le pire. J’ai du licencier à contrecœur. Ce qui a été le plus difficile est que, dans la tempête, je me suis retrouvé SEUL ! Avec tout ce que j’avais pu faire pour mes collaborateurs, j’ai eu un très profond sentiment d’ingratitude. J’ai perdu confiance en moi. »
Zénitude et Bienveillance devraient demeurer face aux problèmes
Sans cela, le dirigeant se retrouve seul face à la crise.
Pour cela, la bienveillance ne devrait pas être un concept managérial de plus pour obtenir un résultat.
Sinon, chacun l’oublie en période de crise et ne pense qu’à ses intérêts sans s’occuper de ceux des autres.
- Les équipes se désolidarisent.
- Les personnes démissionnent.
- Le chacun pour soi prédomine.
La raison du plus fort reprend ses droits. La bienveillance fait long feu.
La bienveillance qui perdure demande un changement de culture. Elle conduit les collaborateurs à être solidaires face à une crise.
Coaching « management de crise » fait évoluer la culture
Ce coaching offre un espace bienveillant ou :
- Souffler et se ressourcer.
- Lâcher le mental bagarreur.
- Agir en conscience.
Le coaché trouve en soi un état permanent de paix et bienveillance non conditionnées à un avoir.
Ce coaching fortifie en identifiant les zones d’inertie du coaché
Celui-ci aiguise son attention. La personne devient plus consciente :
- Elle se débloque, se sent mieux et plus épanouie.
- Sa confiance grandit.
- Elle retrouve du mouvement.
Le coaché découvre de nouvelles possibilités d’actions :
- Il réconcilie bien-être et performance.
- Avec l’aide des autres, le coaché est prêt en cas de crises.
Le coaching de crise accompagne vers la bienveillance
Celle-ci est nécessaire pour manager la crise avec :
- Objectivité.
- Sérénité.
- Sang-froid.
- Recul.
Le coaché déconstruit les vieux réflexes de survie acquis dans sa vie
- Il apprend à fuir ou à faire front en conscience.
- S’il manage, il évite l’inertie inconfortable.
En modérant la violence du mental et de l’ego, ce dirigeant entre dans un état de bien-être, bienveillance et bonheur.
Voyant ses collaborateurs comme des êtres doués de sensibilité et de conscience, il produit du lien social. Son équipe devient plus forte face aux crises. Elle coopère et ça ne ronronne pas ! La productivité augmente ce qui n’est qu’une conséquence de ce leadership conscient !
Cet apprentissage permet à la bienveillance de devenir un état
Sans cela, la bienveillance est un concept mental qui disparaît à la première crise.
Christophe – Chef d’entreprise
enfants, voitures, amis, je ne comptais pas, pas idée du
prix du kilo de beurre ou de la baguette. Je voyageais
beaucoup, gagnais beaucoup d’argent, la vie était belle….
Du jour au lendemain tout s’écroule, je suis ruiné, ma
femme divorce, ma vie sociale n’est plus et le fisc fait ce
qu’il croit devoir faire.
écouté et entendu, réconforté, mais pas seulement. En
larmes de temps en temps, de l’autre côté de l’Atlantique,
je l’appelais. Son soutien, sa compréhension sans
jugement ni critique, mais simplement son questionnement
pour que je sorte et ressente ce que j’avais en moi, m’ont
aidé à sortir de cet état. Sans lui, je serais probablement
alcoolique et dans mon trou. Aujourd’hui, je continue le
chemin et je n’ai plus peur, entre autre. »
Chaque crise est différente
Lorsqu’il est envoyé en coaching par son patron ou son DRH, le dirigeant ne comprend pas toujours. Certains me disent :
«Je ne sais pas trop quoi vous dire ou de quoi parler ! Tout va bien. Les résultats sont excellents. Je n’ai pas de problème !»
En général, ce responsable comprend vite les pièges de l’égo
Il prend conscience des choses à faire évoluer dans son management :
- Agir en se fatiguant moins.
- Retourner ses détracteurs en alliés.
Être moins dans le combat improductif contre les autres :
- Détracteurs.
- Concurrents
- Personnes à éviter.
- …
Il révise ses points de vue sur lui-même et les autres.
Ce manager accueille les différences, crée des alliances et de la coopération. Sa vie change, celle de ses partenaires et collaborateurs aussi…
Il voit l’intérêt d’assumer la responsabilité de grandir et faire grandir ses collaborateurs. Son comportement entrainait bien une crise. Il refusait de la voir, considérant que le problème était chez les autres.
L’accompagnement est souvent prolongé, à sa demande. C’est tellement plus agréable et efficace de manager sans ego. Le manager se sent bien moins seul. Il est épaulé au quotidien. Des projets stratégiques peuvent être lancés avec moins de résistance.
Les collaborateurs coopèrent et se soutiennent :
- Les crises ne leur font plus peurs :
- L’entreprise a gagné en pérennité et les collaborateurs en sérénité.
Contactez votre coach « management de crise en entreprise »
- Il vous aidera sur la crise qui vous concerne.
Une fois le diagnostic posé, la réponse à apporter sera plus évidente. Vous découvrirez une autre vision de l’action. Vous serez mieux préparé à faire face en cas de crise dans votre entreprise ou dans votre vie.
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